Кто мы
BOAT NET TECNOLOGIA E INTERMEDIAÇÃO LTDA, находящаяся по адресу Rua Trasybulo P. de Albuquerque, 1501 — São Paulo/SP — CEP 04787-001, Бразилия, является оператором персональных данных в приложении и на этом сайте в соответствии с Общим законом Бразилии о защите персональных данных (Закон 13.709/2018, «LGPD»).
По любым вопросам, связанным с персональными данными, пишите на contato@boatnet.com.br.
Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете
- Имя, адрес электронной почты и телефон при регистрации.
- Фотография профиля, если вы решите её загрузить.
- Город и регион.
- Документы, удостоверяющие личность, при запросе верификации в качестве партнёра.
- Данные вашей компании, если вы регистрируетесь как партнёр: наименование, налоговый номер, сегмент и контакты.
- Сообщения, отправленные через чат поддержки в приложении.
- Фотографии, описания и условия объявлений, если вы партнёр.
Данные, собираемые автоматически
- Приблизительное местоположение — только с вашего разрешения, чтобы показывать предложения поблизости.
- Модель устройства, версия операционной системы и технические идентификаторы.
- Журналы доступа и использования приложения.
- IP-адрес.
Платёжные данные
Зачем мы обрабатываем ваши данные
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Создание и ведение вашего аккаунта | Исполнение договора |
| Посредничество при бронировании, покупках и услугах | Исполнение договора |
| Обработка платежей и выплат | Исполнение договора |
| Проверка личности партнёров | Законный интерес и предотвращение мошенничества |
| Оказание поддержки | Исполнение договора |
| Уведомления о ваших заказах | Исполнение договора |
| Показ предложений рядом с вами | Согласие |
| Предотвращение мошенничества и злоупотреблений | Законный интерес |
| Соблюдение налоговых и правовых обязанностей | Юридическая обязанность |
С кем мы делимся
- Партнёры платформы (марины, операторы, магазины, поставщики услуг) получают только то, что необходимо для оказания заказанной услуги — ваше имя, контактные данные и детали заказа.
- Stripe: обработка платежей.
- Amazon Web Services: размещение инфраструктуры. Данные хранятся в регионе Сан-Паулу.
- Государственные органы: только по решению суда или в силу закона.
Сколько мы храним данные
| Данные | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | Пока существует аккаунт | Оказание услуги |
| Записи о транзакциях | 5 лет после операции | Налоговое законодательство и Кодекс защиты прав потребителей |
| Документы верификации | Пока действует статус, и 5 лет после | Предотвращение мошенничества и защита прав |
| Журналы доступа | 6 месяцев | Гражданский интернет-кодекс Бразилии |
| Сообщения поддержки | 2 года | История обслуживания |
После закрытия аккаунта данные удаляются, за исключением тех, которые закон обязывает хранить, — они помещаются в хранилище с ограниченным доступом и используются исключительно для этой цели.
Ваши права
В любой момент вы можете:
- Подтвердить факт обработки ваших данных.
- Получить доступ к данным, которые мы храним о вас.
- Исправить неполные, неточные или устаревшие данные.
- Потребовать обезличивания, блокировки или удаления избыточных либо обработанных с нарушением закона данных.
- Запросить перенос ваших данных.
- Узнать, с кем мы делимся вашими данными.
- Отозвать согласие.
- Возразить против обработки на основании законного интереса.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на contato@boatnet.com.br. Мы отвечаем в течение 15 дней.
Вы также можете удалить аккаунт прямо в приложении. См. Удалить аккаунт.
Разрешения приложения
Геолокация
Мы запрашиваем доступ к местоположению только при использовании карты или поиска поблизости. Вы можете отказать и продолжить пользоваться приложением, указав регион вручную. Разрешение можно отозвать в настройках устройства в любое время.
Фотографии
Используется, чтобы вы могли выбрать изображения профиля и объявлений из своей галереи. Мы получаем только выбранные вами изображения; галерею мы не читаем.
Камера
Используется только если вы решите отсканировать номер карты при оплате вместо ввода вручную.
Все разрешения необязательны и могут быть отозваны в настройках устройства.
Безопасность
Мы применяем шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и при хранении, ролевую модель доступа, журналирование чувствительных операций и непрерывное резервное копирование базы данных.
Ни одна система не застрахована от инцидентов. Если произойдёт инцидент безопасности со значимым риском для ваших прав, мы уведомим вас и бразильский орган по защите данных в установленные законом сроки.
Международная передача
Данные хранятся в Бразилии. Некоторые поставщики, например Stripe, могут обрабатывать данные за пределами страны для проведения платежа. В таких случаях передача опирается на гарантии, предусмотренные LGPD.
Несовершеннолетние
Boat Net предназначена для лиц старше 18 лет и не собирает намеренно данные детей и подростков. При выявлении такого аккаунта он будет закрыт, а данные удалены.
Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте не менее чем за 15 дней, и дата обновления вверху страницы будет изменена.
Контакты
Вопросы, запросы и жалобы по конфиденциальности: contato@boatnet.com.br.
Вы также можете подать жалобу в бразильский орган по защите персональных данных (ANPD).